Ingreso el mismo dia
- Hora de llegada: hasta las 9:00 del dia de la consulta
- Mostrador: ingresos, administracion de la planta 1
- Documentos: documento de identidad y tarjeta o registro de consulta
Guia de ingreso y alta
Desde el tramite de ingreso hasta el pago del alta y la emision de certificados
Proceso de ingreso
Etapas desde la consulta externa o urgencias hasta el ingreso en la planta
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Pacientes candidatos a ingreso
Atendemos pacientes que requieren rehabilitacion especializada, dialisis, aislamiento por infeccion (CRE, VRE, CPE), cuidados prolongados oncologicos, cobertura por seguro de automovil o accidente laboral, y pacientes en estado delicado.
Tambien pueden ingresar pacientes con enfermedades geriaticas, enfermedades cronicas, demencia o necesidad de cuidados en fase de recuperacion tras cirugia o traumatismo.
Etapas del tramite de ingreso
Desde la decision de ingreso por parte del medico responsable hasta el traslado a la planta, siga el orden indicado a continuacion. Revise con antelacion los documentos necesarios y el mostrador correspondiente.
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1
Consulta de ingreso
Solicite informacion sobre ingreso el mismo dia, ingreso programado o ingreso vinculado a una fecha de cirugia o examen.
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2
Consulta y decision de ingreso
Tras la consulta externa o la atencion de urgencias, el medico responsable decide si el ingreso es necesario.
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3
Tramite de ingreso
Presente su documento de identidad y el consentimiento de ingreso en el mostrador de administracion e ingresos de la planta 1.
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4
Asignacion de habitacion
La habitacion se determina segun la disponibilidad de camas del dia, por lo que puede diferir de la preferencia inicial.
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5
Ingreso en planta y orientacion
Reciba la autorizacion de acceso para familiares y la hoja informativa, y dirijase a la planta asignada.
Indicaciones segun el tipo de ingreso
La hora de llegada, el mostrador y los documentos necesarios varian segun el tipo de ingreso. Revise la categoria correspondiente y prepare lo necesario con antelacion.
Ingreso programado
- Hora de llegada: hasta las 10:00 del dia reservado
- Mostrador: ingresos programados, administracion de la planta 1
- Documentos: documento de identidad, comprobante de reserva y consentimiento de ingreso
Ingreso para cirugia o examen
- Hora de llegada: hasta las 14:00 del dia previo a la cirugia o examen
- Mostrador: puesto de enfermeria de la planta indicada
- Documentos: documento de identidad, consentimiento quirurgico y resultados de examenes previos
La asignacion de habitacion depende de la disponibilidad de camas del dia y puede no coincidir con la preferencia solicitada. Gracias por su comprension.
Lista de verificacion para el ingreso
Si prepara con antelacion los siguientes elementos, el tramite del dia de ingreso sera mas rapido y comodo.
Documentos obligatorios
- Documento de identidad (DNI o licencia de conducir)
- Uno de los siguientes: informe de traslado, informe medico general o solicitud de atencion
- Consentimiento de ingreso (puede completarse en ventanilla)
- Consentimiento sobre limitacion de medidas de soporte vital o DNR (puede completarse en ventanilla)
- Medicacion que usaba al alta previa y hoja explicativa de medicacion
Si se realizaron examenes en otro hospital
- CD e informe de estudios como resonancia magnetica o tomografia
- Resultado de estudio de deglucion con contraste
- Resultados de electromiografia y densitometria osea
Objetos personales
- Articulos de higiene personal (cepillo dental, pasta, toalla)
- Calzado de interior con suela antideslizante
- Cargador de telefono movil
- Otros objetos personales necesarios
Horario del mostrador de ingreso
El horario del mostrador de ingreso varia segun el dia y la franja horaria. Revise la informacion antes de acudir.
| Categoria | Horario | Observaciones |
|---|---|---|
| Dias laborables | 09:00-18:00 | Atencion normal tambien durante la pausa del mediodia |
| Sabado | 09:00-13:00 | Atencion solo por la manana |
| Domingos y festivos | No se realizan ingresos de urgencia | Consulte previamente con el mostrador correspondiente |
Los ingresos urgentes solo pueden tramitarse en horario de consulta de dias laborables a traves de recepcion de urgencias. Para ingresos programados en la noche o en fin de semana, consulte previamente con el equipo administrativo.
Proceso de alta
Flujo desde la preparacion hasta el pago y las indicaciones de salida
Cronograma del proceso de alta
El alta se divide en dos fases: preparacion y pago. Si revisa el flujo con antelacion, podra reducir el tiempo de espera.
Antes del alta: consulta y decision medica
El medico responsable decide el alta y lo comunica a la familia. Si necesita certificados o historia clinica, solicitelos a mas tardar el dia anterior.
Orientacion de alta: recepcion de la hoja de pago
Reciba del personal administrativo de la planta la hoja de liquidacion y la receta de alta.
Liquidacion de alta: pago y caja
Puede pagar en la caja de la planta 1 con tarjeta, efectivo o transferencia. Si ya se hizo un pago intermedio, solo se abonara el saldo restante.
Medicacion de alta e indicaciones finales
Reciba la medicacion prescrita, confirme la siguiente cita ambulatoria y revise las indicaciones posteriores al alta antes de salir del hospital.
Consejos practicos para el alta
- Solicite certificados o historia clinica a mas tardar el dia anterior al alta.
- El pago suele ser mas agil durante la manana del dia de alta.
- La liquidacion del estacionamiento puede realizarse junto con el pago final.
Costos, liquidacion y certificados
Aqui encontrara informacion sobre el pago de la hospitalizacion y la emision de distintos certificados. Si tiene dudas, consulte al equipo administrativo.
Pago intermedio
En hospitalizaciones prolongadas se puede realizar un pago parcial intermedio. Consulte al personal administrativo de la planta para recibir orientacion.
Metodos de pago
Se aceptan tarjeta de credito, efectivo y transferencia bancaria. Puede utilizar la caja de la planta 1 o el terminal automatico de pago.
Emision de certificados
Los certificados medicos, comprobantes de ingreso y alta y copias de la historia clinica se emiten en la ventanilla de certificados de la planta 1. Es obligatorio presentar documento de identidad y, en caso de retiro por tercero, autorizacion firmada.
| Categoria | Horario | Lugar |
|---|---|---|
| Caja | Dias laborables 08:00-17:30 | Administracion, planta 1 |
| Ventanilla de certificados | Dias laborables 09:00-17:00 | Administracion, planta 1 |
Contacto
Para consultas relacionadas con ingreso y alta, comuniquese con los siguientes departamentos. Le atenderemos de forma rapida y cordial.
Equipo administrativo de ingreso y alta
02-837-7111
Administracion, planta 1
Dias laborables 08:00-17:30
Administracion de planta
010-8187-7011
Puesto de enfermeria de cada planta
Dias laborables 09:00-17:00
Recepcion de urgencias
02-837-7111
Centro de urgencias, planta 1
Atencion 24 horas